Политика конфиденциальности
В этой политике описано, какие персональные данные мы получаем, когда вы бронируете трансфер или связываетесь с нами, зачем они нам нужны и какие у вас есть права. Она действует для сайта transfersantalya.com и для страниц бронирования на book.transfersantalya.com.
Оператор данных
Оператором является компания Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. (бренд Hana Travel), Анталия, Турция. Связаться с нами можно по адресу [email protected], по телефону или в WhatsApp: +90 539 826 30 65.
Какие данные мы получаем
Когда вы бронируете через форму бронирования, отправляете запрос через форму связи или пишете нам в WhatsApp, мы получаем сведения, которые вы сами указываете:
- имя
- адрес электронной почты и номер телефона
- номер рейса и время прилёта или вылета
- адрес, откуда и куда ехать, обычно ваш отель
- ваши комментарии, например число пассажиров или просьба о детском кресле
Для чего мы используем данные
Эти данные нужны, чтобы выполнить трансфер: назначить машину и водителя, отследить рейс, встретить вас в аэропорту и связаться с вами, если что-то изменится. Кроме того, мы используем их, чтобы ответить на ваши вопросы и запросы.
Правовые основания
- исполнение договора или действия до его заключения, когда вы бронируете или запрашиваете цену
- наш законный интерес в надлежащей работе службы, например хранение записей о выполненных поездках и рассмотрение жалоб
- ваше согласие, если мы его запрашиваем; вы можете отозвать его в любой момент
Система бронирования
Модуль бронирования на book.transfersantalya.com является системой бронирования нашей группы компаний. Введённые там данные мы обрабатываем в целях, описанных в этой политике.
Кто получает данные
Водитель получает только сведения, необходимые для поездки. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Сообщения в WhatsApp также обрабатываются сервисом WhatsApp по его собственным правилам.
Сколько мы храним данные
Данные бронирований мы храним столько, сколько требует законодательство Турции, прежде всего Закон о защите персональных данных KVKK № 6698 и правила хранения торговой и налоговой документации. Для путешественников из Европейского союза мы также применяем GDPR. Данные, которые больше не нужны, удаляются.
Файлы cookie и статистика посещений
Сайт использует технически необходимые файлы cookie, например чтобы сайт работал и запоминал выбранный язык. Если статистика посещений включена, мы используем Google Analytics и Яндекс Метрику, чтобы видеть, какие страницы читают и с каких устройств. Эти сервисы устанавливают собственные файлы cookie. Вы можете заблокировать cookie в настройках браузера.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также возразить против их обработки. Направьте запрос на [email protected]. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Турции в Управление по защите персональных данных, в ЕС в орган своей страны.