Трансфер из аэропорта Анталии: вопросы и ответы
Место встречи, индивидуальные и VIP машины, детские кресла, багаж, задержка рейса и оплата.
Услуги
Что входит в стоимость трансфера из аэропорта Анталии?
Автомобиль, водитель, топливо, платные дороги и парковка в аэропорту. Ожидание при задержке рейса тоже входит в цену. Стоимость указана за машину, а не за человека, и она фиксированная: вы получаете её письменно до поездки и платите именно эту сумму.Такси трансфер в Анталии и трансфер из аэропорта: это одно и то же?
Да, это тот же частный автомобиль с тем же водителем. Такси трансфером мы называем и поездки, не связанные с аэропортом: из отеля в отель, в старый город Калеичи или на целый день. В обоих случаях цена согласуется заранее, счётчика нет.Можно ли заказать такси трансфер по Анталии без аэропорта?
Да. Пришлите адрес подачи, пункт назначения, дату и число пассажиров, и мы назовём фиксированную цену за всю машину. Так же заказываются поездки из отеля в отель, с виллы в старый город или на день в Памуккале.Чем отличается Vito от Vito VIP?
Это два минивэна Mercedes, каждый до 6 пассажиров. Обычный Vito представляет собой удобный минивэн с обычными сиденьями. В Vito VIP кожаные кресла-лаунж и Wi-Fi, он подходит парам, семьям, которым важен комфорт, и для деловых поездок. Обе машины только для вас и с кондиционером.Возите ли вы на дальние расстояния, например в Каш, Фетхие или Памуккале?
Да. От аэропорта Анталии до Каша около 2 часов 45 минут (190 км), до Фетхие около 4 часов (300 км), до Памуккале чуть больше 4 часов (330 км). Дальние поездки заказываются так же, как короткие, и фиксированная цена не меняется из-за пробок.
Заказ
Как заказать трансфер из аэропорта Анталии?
Укажите в окне поиска отель или адрес, дату и число пассажиров, выберите машину и отправьте заказ вместе с номером рейса. Вы получите письменное подтверждение с ценой. Если удобнее договориться с человеком, свяжитесь с нашим офисом, он работает круглосуточно.За сколько времени нужно бронировать?
Лучше сразу, как только известно время рейса. Особенно это касается июля и августа, а также микроавтобусов и автобусов. Если вы прилетаете уже скоро, всё равно напишите нам: мы сразу скажем, есть ли свободная машина.Я получу письменное подтверждение?
Да, по электронной почте после проверки заказа. В нём указаны дата, рейс или время подачи, адреса, машина, число пассажиров, фиксированная цена и способ оплаты, а также условия изменения и отмены. Сохраните его в телефоне, оно пригодится по прилёте.Можно ли изменить заказ?
Да. Ответьте на письмо с подтверждением или свяжитесь с офисом и сообщите новую дату, время, рейс или число пассажиров. Если понадобится машина побольше, мы заранее назовём новую цену. Условия отмены для вашей поездки указаны в письменном подтверждении.Можно ли сразу заказать обратный трансфер из отеля в аэропорт?
Да, при бронировании укажите дату обратной поездки и рейс вылета. Мы заберём вас из отеля или по вашему адресу, а время подачи рассчитаем по рейсу и расстоянию. Обе поездки будут указаны в письменном подтверждении.Во сколько меня заберут на обратный рейс?
Время мы назначаем по рейсу вылета и дороге до аэропорта, с запасом на регистрацию и досмотр. Оно указано в подтверждении, а накануне вы можете уточнить его у нас. Из дальних мест, например из Алании или Каша, машина приезжает раньше.Моего отеля нет в списке. Можно ли всё равно заказать?
Да. У более чем 1900 отелей есть своя страница на сайте, но мы едем по любому адресу, в том числе к виллам и апартаментам. Введите адрес или ближайший ориентир либо пришлите точку на карте и добавьте то, что пригодится водителю, например название комплекса.
Оплата
Как оплатить трансфер?
Способ оплаты указан в письменном подтверждении: например, водителю в день поездки или так, как договорились с офисом. Вы платите указанную там фиксированную цену, не больше. Если у вас есть пожелание по оплате, сообщите его при бронировании, и мы подтвердим, что возможно.
В аэропорту
Где меня встретит водитель в аэропорту Анталии?
После паспортного контроля и получения багажа пройдите через таможню в зал прилёта. Водитель ждёт у стойки Welcome desk No:36 Hana Travel с табличкой, на которой написано ваше имя. Если вы его не видите, свяжитесь с нашим офисом, он работает круглосуточно.Что будет, если мой рейс задержится?
Для вас ничего не меняется. Мы отслеживаем рейс по номеру, водитель ориентируется на фактическое время посадки и ждёт в месте встречи. Ожидание при задержке входит в цену, доплачивать ничего не нужно.Можно ли заказать такси из аэропорта Анталии на 3 часа ночи?
Да. Рейсы в Анталию прилетают круглые сутки, и мы работаем 24/7. Ночной прилёт ничем не отличается от дневного: то же место встречи и цена из письменного подтверждения. Наш гараж находится в Аксу, рядом с аэропортом.Что если рейс прилетит раньше или задолго до заселения в отель?
Мы отслеживаем рейс, поэтому ранняя посадка не проблема, водитель будет на месте. Можно ли заселиться раньше или оставить багаж, решает отель, уточните это у него. Если хотите скоротать время, мы можем по согласованной цене заехать с вами в Калеичи или в другое место.
Автомобили
Какая машина нужна для нашей группы?
Седан вмещает до 3 человек, Mercedes Vito или Vito VIP до 6. Для групп побольше есть микроавтобус Sprinter на 13 или 16 мест, мидибус на 25 и автобус на 45. Сообщите и объём багажа, и мы предложим подходящий вариант.Кто стоит за transfersantalya.com и есть ли у вас лицензия?
Hana Travel, то есть туристическое агентство Hana Grup Turizm из Анталии. У нас лицензия TÜRSAB A-4899 и лицензия D2 на перевозку пассажиров 07.1390. Машины принадлежат нам, стоят в собственном гараже в Аксу, застрахованы и допущены к перевозке пассажиров.
Багаж и дети
Можно ли заказать детское кресло или бустер?
Да, по запросу. У нас есть автолюльки, детские кресла и бустеры. Они оплачиваются дополнительно: укажите при бронировании возраст ребёнка, и кресло войдёт в подтверждённую цену.Можно ли взять сумку для гольфа, велосипед в коробке или коляску?
Да, но сообщите об этом при бронировании. Крупный багаж занимает место одного сиденья или больше, поэтому мы можем предложить машину побольше. Окончательная цена подтверждается письменно до поездки.
Курорты
Куда вы возите из аэропорта Анталии?
По всему побережью и вглубь региона: Анталья, Лара, Кунду, Коньяалты, Белек, Сиде, Манавгат, Алания, Кемер, Текирова, Каш, Калкан, Фетхие и Памуккале. На сайте есть страницы 58 курортов и более 1900 отелей, а заказать можно и по любому другому адресу в регионе.Сколько ехать из аэропорта Анталии до моего курорта?
Примерно: Кунду 15 мин, Лара 20, центр и Калеичи 25, Коньяалты 30, Белек 35, Кемер 55, Сиде 60, Манавгат 65, Текирова 68, Алания 1 ч 50 мин, Каш 2 ч 45 мин, Калкан 3 ч, Фетхие 4 ч, Памуккале около 4 ч 10 мин. Летом пробки могут добавить время, но цена не меняется.На каких языках говорит ваш офис?
На английском, немецком, русском, нидерландском, французском и турецком. Пишите или звоните на удобном вам языке в любое время суток, офис работает круглосуточно.