Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle transfers die u boekt bij Transfers Antalya, de privé-transferdienst van Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. (Hana Travel), TÜRSAB-vergunning A-4899, D2-vergunning voor personenvervoer nr. 07.1390. Lees ze voordat u boekt.
1. Boeking en bevestiging
U kunt boeken op book.transfersantalya.com, per e-mail via [email protected] of via WhatsApp op +90 539 826 30 65. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de boeking schriftelijk bevestigen. In de bevestiging staan de route, de datum, het type voertuig, het aantal passagiers en de prijs. Controleer die en laat het ons direct weten als er iets niet klopt.
2. Prijzen
De prijzen gelden per voertuig, niet per persoon, en liggen vast zodra wij de boeking bevestigen. Binnen de capaciteit van het voertuig verandert het aantal passagiers de prijs niet.
3. Wat inbegrepen is
- het privévoertuig met chauffeur, alleen voor uw groep
- tol, parkeren en brandstof
- wachten bij een vertraagde vlucht; wij volgen het vluchtnummer dat u ons doorgeeft
Kinderzitjes zijn op aanvraag beschikbaar tegen een toeslag.
4. Uw verplichtingen
- het juiste vluchtnummer, de datum en de tijd doorgeven en wijzigingen melden
- het juiste aantal passagiers en de hoeveelheid bagage opgeven, ook grote stukken zoals golftassen, fietsen of kinderwagens, zodat wij een passend voertuig sturen
- kinderzitjes bij de boeking aanvragen, met de leeftijd van elk kind
- op de afgesproken tijd op de afgesproken plek zijn
Kloppen de gegevens niet en past het voertuig niet, dan zoeken wij samen met u naar een oplossing.
5. Ontvangst en wachten
Bij aankomst ontvangen onze medewerkers u in de aankomsthal van de luchthaven van Antalya bij de Welcome desk No:36 Hana Travel. Bij terugritten haalt de chauffeur u op de afgesproken plek op, meestal bij de receptie van het hotel. Kunt u ons niet vinden, bel of stuur een WhatsApp-bericht naar +90 539 826 30 65. Het kantoor is 24 uur per dag open.
6. Wijzigen en annuleren
Voor wijzigen en annuleren geldt wat in uw schriftelijke bevestiging staat. Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail. In de meeste gevallen kunnen wij de datum, de tijd of het voertuig zonder problemen aanpassen.
7. Bagage
Houd waardevolle spullen, documenten en medicijnen bij u in het voertuig. Wij zijn alleen aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bagage als die door onze schuld is ontstaan, binnen de grenzen van het Turkse recht. Controleer voor het uitstappen of u al uw spullen bij u hebt.
8. Gedrag in het voertuig
Roken is in onze voertuigen niet toegestaan, ook geen e-sigaret. Aanwezige veiligheidsgordels moeten worden gedragen. De chauffeur mag een passagier weigeren die de veiligheid van anderen in gevaar brengt. Passagiers zijn verantwoordelijk voor schade die zij aan het voertuig veroorzaken.
9. Klachten
Klopt er iets niet, meld het dan meteen aan de chauffeur of aan het kantoor, zodat wij het ter plekke kunnen oplossen. Schriftelijke klachten kunt u sturen naar [email protected]; vermeld daarbij uw boekingsgegevens.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die op grond daarvan worden gesloten, is Turks recht van toepassing. De rechtbanken en executiekantoren van Antalya zijn bevoegd.