Politique de confidentialité
Cette politique indique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous réservez un transfert ou nous contactez, pourquoi nous en avons besoin et quels sont vos droits. Elle s'applique à transfersantalya.com et aux pages de réservation sur book.transfersantalya.com.
Responsable du traitement
Le responsable est Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. (marque : Hana Travel), Antalya, Turquie. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone et WhatsApp au +90 539 826 30 65.
Données recueillies
Lorsque vous réservez via le formulaire de réservation, envoyez une demande via le formulaire de contact ou nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons les informations que vous nous donnez :
- votre nom
- adresse e-mail et numéro de téléphone
- numéro de vol et heure d'arrivée ou de départ
- adresse de prise en charge et de dépose, en général votre hôtel
- vos remarques, par exemple le nombre de passagers ou une demande de siège enfant
Utilisation des données
Nous utilisons ces données pour effectuer votre transfert : prévoir le véhicule et le chauffeur, suivre votre vol, vous accueillir à l'aéroport et vous contacter en cas de changement. Nous les utilisons aussi pour répondre à vos questions et demandes.
Bases juridiques
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous réservez ou demandez un prix
- notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service, par exemple conserver la trace des trajets effectués et traiter les réclamations
- votre consentement, lorsque nous le demandons ; vous pouvez le retirer à tout moment
Système de réservation
Le moteur de réservation de book.transfersantalya.com est le système de réservation de notre groupe. Les données saisies sur ces pages sont traitées par nous aux fins décrites dans cette politique.
Destinataires
Votre chauffeur ne reçoit que les informations nécessaires au trajet. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Les messages envoyés par WhatsApp sont aussi traités par WhatsApp selon ses propres conditions.
Durée de conservation
Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que l'exige le droit turc, en particulier la loi sur la protection des données personnelles KVKK n° 6698 et les règles de conservation des documents commerciaux et fiscaux. Pour les voyageurs de l'Union européenne, nous appliquons aussi le RGPD. Les données qui ne sont plus utiles sont supprimées.
Cookies et statistiques de visite
Le site utilise des cookies techniquement nécessaires, par exemple pour fonctionner et retenir votre langue. Si les statistiques de visite sont activées, nous utilisons Google Analytics et Yandex Metrica pour voir quelles pages sont lues et sur quel type d'appareil. Ces services déposent leurs propres cookies. Vous pouvez bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. Envoyez votre demande à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle : en Turquie, l'Autorité de protection des données personnelles, dans l'UE, l'autorité de votre pays, en France la CNIL.